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对话自动化协作的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入会话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、规范交代和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://webookmarks.com/story7413403/聊天服务责任链的组织协同方法-让效率提升不再伴随责任消失

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