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对话自动化协作的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

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经营者引入聊天机器人，希望减少等待时间。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去评估。若平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://socialskates.com/story23212765/对话自动化协作的责任分配机制-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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