对话自动化协作的风险升级流程：从机器人接待走向可追责协作

amiescij957835 - 1 hour 19 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://wwtalk.im/